Zaslat dar

Máte otázky ohledně zasílání příspěvků? Časté odpovědi naleznete níže. Pokud stále potřebujete pomoci s darováním, kontaktujte nás prosím prostřednictvím tohoto formuláře.
Chcete nám poslat zpětnou vazbu? Přejděte na Mozilla Connect.
Potřebujete technickou nebo produktovou podporu? Navštivte naše databáze znalostí a komunitní fórum podpory.

Přístup k údajům o vašem plánu získáte z portálu pro dárce nebo z tlačítka 'Spravovat můj dar' na vašem posledním e-mailu s potvrzením daru. Můžete změnit částku, frekvenci, způsob platby a datum vyúčtování. Můžete také zrušit svůj plán opakovaných darů a stáhnout si účtenky.

Veškerá technická podpora Thunderbirdu je komunitní a je k dispozici všem. Navštivte naše fórum podpory. Neposkytujeme individuální technickou podporu výměnou za finanční dary.

Při každém darování obdržíte e-mailové potvrzení, které bude obsahovat potvrzení o přijetí daru pro vaši evidenci. K historii svých účtenek se můžete kdykoli dostat také z našeho portálu pro dárce.

Dary Thunderbirdu nejsou odečitatelné z daní jako charitativní dary, ale velmi si jich vážíme!
Dary Thunderbirdu podporují vývoj open source aplikací, které jsou bezpečné, soukromé a dostupné pro uživatele na celém světě. Vaše podpora také zajišťuje, že naše základní aplikace zůstanou pro všechny zdarma.

Chápeme, že vaše soukromí je velmi důležité - souhlasíme s tím a je to naše základní hodnota v Thunderbirdu a Mozille. Vaše adresa je součástí našich informací o zpracování plateb, kontaktů a darů, které uvádíme v našich zásadách ochrany osobních údajů. Tyto údaje se používají pro účely zpracování plateb, potvrzení o transakcích, odhalování podvodů a vedení záznamů. Pokud se chcete dozvědět více o osobních údajích, které získáváme, o dodavatelích třetích stran, kterým důvěřujeme, a o tom, jak dlouho vaše údaje uchováváme, přečtěte si prosím naše oznámení o ochraně osobních údajů na webových stránkách, komunikaci a souborech cookie.

Jak si přizpůsobit domovskou stránku se dozvíte zde:
https://support.mozilla.org/kb/how-disable-or-change-thunderbird-start-page

Když přispíváte prostřednictvím našeho online formuláře, jednoduše zaškrtněte políčko 'Přispět jako organizace' a uveďte název své společnosti. Na potvrzení o transakci bude uveden název vaší společnosti. Pokud potřebujete kopii účtenky, stáhněte si ji z našeho portálu pro dárce.

Ano, k zajištění bezpečnosti vašich informací používáme průmyslovou standardní technologii SSL. Spolupracujeme se společností Stripe, zavedeným zpracovatelem plateb v tomto odvětví, kterému důvěřují některé z největších světových společností. Vaše citlivé finanční informace se nikdy nedotknou našich serverů. Všechna data posíláme přímo na servery Stripe kompatibilní s PCI přes SSL. Chápeme, že vaše soukromí je velmi důležité. Úplné informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Mozilly.

Váš dar může být vrácen. Musíte nás kontaktovat do 15 dnů od data platby. Pokud se domníváte, že tato platba byla provedena bez vašeho oprávnění, neprodleně nás kontaktujte. Dary provedené prostřednictvím ACH nebo SEPA inkasa nejsou způsobilé k vrácení. Vzhledem k povaze těchto transakcí je prioritou našich zásad minimalizace podvodů s vrácením peněz. Oceňujeme vaše pochopení. Pokud potřebujete pomoci, kontaktujte nás.

Nevybíráme žádné další poplatky ani daně. Pokud přispějete v místní měně, nebude vám kreditní kartou účtován poplatek za konverzi. Můžete si zvolit i úhradu nákladů na zpracování platební transakce. Je to zcela dobrovolné a můžete se k tomu přihlásit nebo odhlásit pomocí zaškrtávacího políčka v našem formuláři pro dary. Naše organizace sídlí ve Spojených státech. Doporučujeme dárcům, aby si zjistili případné další externí daně nebo poplatky, které mohou být uplatňovány regulačními orgány, jako je vaše banka nebo daňový úřad.

Pokud se rozhodnete uhradit naše náklady na platební transakce, hradíte tím poplatky za zpracování plateb i za dárcovskou platformu. Náklady spojené s naším robustním online dárcovským systémem nám umožňují pokračovat v udržitelném rozšiřování, jak roste naše základna podporovatelů. Naši partneři z řad dárcovské platformy a zpracovatelů plateb snižují interní náklady spojené s udržováním našeho vlastního systému od nuly. Naši partneři zajišťují, že můžeme přijímat širokou škálu měn/platebních metod a zůstat v souladu s PCI ve všech zemích, ze kterých přijímáme dary. Transakční náklady, které se můžete rozhodnout uhradit, vycházejí z odhadu našich celkových nákladů. Vzhledem k mnoha faktorům mohou skutečné náklady kolísat.

Při jednorázovém daru prostřednictvím inkasa SEPA si můžete všimnout zmínky o opakujících se transakcích. Je to proto, že náš zpracovatel plateb Stripe podporuje pro tento typ platby pouze opakované transakce. Bez ohledu na tuto skutečnost vám strhneme poplatek pouze jednou a bez vašeho svolení nebudeme na váš účet provádět žádné další platby. Po udělení pověření obdržíte oficiální potvrzení o daru, na kterém bude jednorázový dar jasně vyznačen.

Ne. V současné době nepřijímáme dary v kryptoměnách.

Thunderbird je přední open source e-mailová aplikace a aplikace pro produktivitu, která je zdarma pro firemní i osobní použití. Svým darem přispějete k tomu, aby to tak zůstalo, a podpoříte jeho neustálý vývoj.

Společnost MZLA Technologies Corporation je dceřinou společností nadace Mozilla Foundation, která je stoprocentním vlastníkem Thunderbirdu.

V současné době pochází téměř 100 % provozních příjmů Thunderbirdu z velkorysých darů uživatelů Thunderbirdu.