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Accedi ai dettagli del tuo piano dal Portale per le donazioni o dal pulsante “Gestisci la mia donazione” nella tua recente email di conferma della donazione. È possibile modificare l’importo, la frequenza, il metodo di pagamento e la data di addebito. Puoi anche annullare il tuo piano ricorrente e scaricare le ricevute.

Tutto il supporto tecnico di Thunderbird è basato sulla comunità e disponibile per chiunque. Visita il nostro Forum di supporto. Non forniamo supporto tecnico individuale in cambio di donazioni in denaro.

Riceverai un’email di conferma ogni volta che effettuerai una donazione, inclusa una ricevuta come promemoria. Puoi anche accedere alla cronologia delle ricevute in qualsiasi momento dal nostro Portale delle donazioni.

Le donazioni a Thunderbird non sono deducibili dalle tasse, ma sono molto apprezzate.
Le donazioni a Thunderbird supportano lo sviluppo di app open source sicure, riservate e disponibili per gli utenti di tutto il mondo. Il tuo supporto garantisce anche che le nostre app principali rimangano gratuite per tutti.

Siamo consapevoli che la tua privacy è importante, per questo il rispetto della privacy è uno dei valori fondamentali di Thunderbird e Mozilla. Il tuo indirizzo è incluso nelle sezioni “Elaborazione pagamenti" e “Informazioni di contatto e sulle donazioni” della nostra informativa sulla privacy. Questi dati vengono utilizzati per l’elaborazione dei pagamenti, la generazione di ricevute per le transazioni, il rilevamento di frodi e l’archiviazione di documenti. Per ulteriori informazioni sulle informazioni personali che riceviamo, sui fornitori di terze parti di cui ci fidiamo e per quanto tempo conserviamo i tuoi dati, consulta la pagina Siti web, comunicazioni e Informativa sulla privacy e sui cookie.

Per scoprire come personalizzare la tua pagina iniziale visita:
https://support.mozilla.org/kb/how-disable-or-change-thunderbird-start-page

Quando fai una donazione tramite il nostro modulo online, seleziona semplicemente la casella “Fai una donazione come organizzazione” e includi il nome della tua azienda, che apparirà sulla ricevuta della transazione. Se hai bisogno di una copia della ricevuta, scaricala dal nostro Portale per le donazioni.

Sì, utilizziamo la tecnologia SSL standard del settore per mantenere le tue informazioni al sicuro. Collaboriamo con Stripe, un popolare sistema di elaborazione di pagamenti a cui si affidano alcune delle più grandi aziende del mondo. I tuoi dati finanziari sensibili non vengono mai elaborati nei nostri server. Inviamo tutti i dati direttamente ai server di Stripe tramite SSL, in conformità alla normativa PCI. Siamo consapevoli che la tua privacy è molto importante. Per maggiori dettagli, fai riferimento all’Informativa sulla privacy di Mozilla.

La tua donazione potrebbe essere idonea per un rimborso. È necessario contattarci entro 15 giorni dalla data della donazione. Se ritieni che questa donazione sia stata effettuata senza la tua autorizzazione, contattaci immediatamente. Le donazioni effettuate tramite addebito diretto ACH o SEPA non sono idonee al rimborso. Data la natura di queste transazioni, la nostra politica ha come priorità la riduzione al minimo delle frodi sui rimborsi. Ti ringraziamo per la tua comprensione. Se hai bisogno di assistenza, contattaci.

Non vengono applicati ulteriori costi o tasse. Quando effettui una donazione nella tua valuta locale, la carta di credito non addebita alcuna commissione di cambio. Puoi anche scegliere di farti carico dei costi di transazione per l’elaborazione del pagamento. Si tratta di un’opzione del tutto volontaria, che può essere selezionata tramite la casella di spunta presente nel modulo di donazione. La nostra organizzazione ha sede negli Stati Uniti. Invitiamo chiunque voglia effettuare una donazione a informarsi su eventuali tasse o commissioni aggiuntive che potrebbero essere applicate da enti regolatori come banche o autorità fiscali.

Se scegli di farti carico dei costi di transazione, questo include sia i costi per l’elaborazione dei pagamenti sia quelli della piattaforma per le donazioni. I costi relativi al nostro solido sistema di donazioni online ci consentono di continuare a crescere in modo sostenibile man mano che la nostra base di sostenitori cresce. La piattaforma per le donazioni e il sistema di elaborazione dei pagamenti ci permettono di ridurre i costi interni rispetto a quelli che dovremmo sostenere per creare e mantenere lo stesso sistema partendo da zero. I nostri partner ci permettono di accettare un’ampia gamma di valute e metodi di pagamento e di rimanere conformi alla normativa PCI in tutti i Paesi da cui accettiamo donazioni. I costi di transazione che puoi scegliere di includere si basano su una stima dei costi complessivi. A causa di molti fattori, i costi effettivi possono variare.

Quando fai una donazione una tantum tramite addebito diretto SEPA, potresti notare un riferimento a transazioni ricorrenti. Questo si verifica perché Stripe (il nostro sistema di elaborazione pagamenti) supporta solo transazioni ricorrenti per questo tipo di pagamento. Indipendentemente da ciò, addebiteremo la donazione una sola volta e non effettueremo ulteriori pagamenti sul tuo account senza la tua autorizzazione. Dopo il mandato, riceverai una ricevuta ufficiale che rifletterà chiaramente la donazione come una tantum.

No, al momento non accettiamo donazioni in criptovalute.

Thunderbird è la principale app open source per posta elettronica e produttività, gratuita sia per uso personale che commerciale. La tua donazione ci aiuta a garantire che rimanga tale e ne supporta il continuo sviluppo.

MZLA Technologies Corporation è una società sussidiaria a fini di lucro interamente controllata da Mozilla Foundation, nonché la “casa” di Thunderbird.

Attualmente, quasi il 100% dei ricavi operativi di Thunderbird proviene dalle generose donazioni dei suoi utilizzatori.