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Access your plan details from the Donor Portal or from the 'Manage My Donation' button on your recent donation confirmation email. You can change the amount, frequency, payment method and charge date. You can also cancel your recurring plan and download your receipts.

All Thunderbird technical support is community-based and available to everyone. Visit our support forum. We do not provide individual tech support in exchange for financial gifts.

You will receive an email confirmation whenever you donate and this will include a receipt for your records. You can also access your receipt history at any time from our Donor Portal.

Gifts to Thunderbird are not tax-deductible as charitable gifts, but are greatly appreciated!
Giving to Thunderbird supports the development of open source apps that are secure, private and available for users around the world. Your support also ensures that our core apps remain free for everyone.

We understand that your privacy is very important -- we agree, and that's a core value of ours at Thunderbird and Mozilla. Your address is part of our Payment Processing, Contact and Donation Information that we outline in our Privacy Policy. This data is used for payment processing, transactional receipts, fraud detection and record-keeping purposes. If you want to know more about the personal information data we receive, the third-party vendors we trust, and how long we keep your data, please refer to our Websites, Communications & Cookies Privacy Notice.

Para aprender a personalizar a página inicial, por favor visite:
https://support.mozilla.org/kb/how-disable-or-change-thunderbird-start-page

Ao fazer um donativo através do nosso formulário online, basta marcar a caixa 'Fazer um donativo como uma organização' e incluir o nome da sua empresa. O recibo da transação irá incluir o nome da sua empresa. Se precisar de uma cópia do seu recibo, transfira-o no nosso Portal do Doador.

Sim, utilizamos a tecnologia SSL padrão da indústria para manter as suas informações seguras. Estabelecemos uma parceria com a Stripe, o processador de pagamentos estabelecido no sector, no qual confiam algumas das maiores empresas do mundo. As suas informações financeiras sensíveis nunca entram em contacto com os nossos servidores. Enviamos todos os dados diretamente para os servidores compatíveis com PCI do Stripe através de SSL. Compreendemos que a sua privacidade é muito importante. Para obter informações completas, consulte a Política de Privacidade da Mozilla.

O seu donativo pode ter direito a reembolso. É necessário entrar em contacto connosco no prazo de 15 dias após a data do pagamento. Caso considere que este pagamento foi efetuado sem a sua autorização, por favor, entre em contacto connosco de imediato. Os donativos realizados através de ACH ou débito direto SEPA não são elegíveis para reembolsos. Devido à natureza destas transações, a nossa política é a de minimizar a fraude em reembolsos. Agradecemos a sua compreensão. Se necessitar de assistência, por favor, entre em contacto connosco.

Não recolhemos quaisquer taxas ou impostos adicionais. Quando faz um donativo na sua moeda local, não é cobrado qualquer taxa de conversão pelo seu cartão de crédito. Pode optar por abranger também os custos de transação de processamento de pagamentos. Isto é completamente voluntário e pode optar por incluir ou não utilizando a caixa de verificação no nosso formulário de donativos. A nossa organização está baseada nos Estados Unidos. Nós incentivamos os doadores a investigar quaisquer impostos ou taxas externas adicionais que possam ser aplicadas por autoridades reguladoras, tais como o seu banco ou autoridade fiscal.

Ao decidir cobrir os nossos custos de pagamento da transação, está a suportar tanto as nossas taxas de processamento de pagamento como as da plataforma de doações. Os custos associados ao nosso eficiente sistema de doações online permitem-nos continuar a crescer de forma sustentável à medida que o número dos nossos apoiantes aumenta. A nossa plataforma de doações e os parceiros processadores de pagamentos ajudam a diminuir os custos internos que teríamos com a criação e manutenção de um sistema próprio de raiz. Os nossos parceiros garantem que podemos aceitar uma ampla variedade de moedas e métodos de pagamento, mantendo-nos em conformidade com as normas PCI em todos os países de onde recebemos doações. Os custos de transação que pode optar cobrir baseiam-se numa estimativa dos nossos custos totais. Devido a diversos fatores, os custos reais podem variar.

Ao efetuar um donativo pontual por débito direto SEPA, poderá observar uma menção a transações recorrentes. Tal deve-se ao facto de o nosso processador de pagamentos, a Stripe, apenas permitir transações recorrentes para este método de pagamento. No entanto, garantimos que a cobrança será feita uma única vez e não efetuaremos mais nenhum débito na sua conta sem o seu consentimento explícito. Após o cumprimento do mandato, receberá um recibo oficial do seu donativo, o qual evidenciará de forma clara que se trata de um donativo único.

Não. Não estamos a aceitar donativos em criptomoedas neste momento.

O Thunderbird é a aplicação de correio eletrónico e produtividade de código aberto líder e gratuita para utilização comercial e pessoal. O seu donativo ajuda a garantir que assim se mantém e apoia o desenvolvimento futuro.

A MZLA Technologies Corporation é uma subsidiária integralmente detida pela Fundação Mozilla e a casa do Thunderbird.

Atualmente, quase 100% da receita operacional do Thunderbird vem dos generosos donativos dos utilizadores do Thunderbird.