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您可以到捐款網站或透過最近收到的捐款確認信當中的「管理我的捐款」按鈕了解捐款方案詳細資訊。您可以在網站中更改捐款金額、頻續、付款方式、捐款日，也可以取消定期捐款方案或下載捐款收據。

所有的 Thunderbird 技術支援，都是由社群提供，開放給所有人。請到我們的技術支援討論區發問。我們不提供收費的專屬技術支援服務。

當您每次捐款完成後，就會收到一封確認信與收據。您也可以隨時到捐款網站檢視所有捐款紀錄與收據。

Gifts to Thunderbird are not tax-deductible as charitable gifts, but are greatly appreciated!
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我們了解您的隱私非常重要，我們也相當同意，這也是 Thunderbird 與 Mozilla 的核心價值。我們的隱私權保護政策當中的〈金流處理、聯絡與捐款資訊〉章節描述了我們會如何處理您提供的地址資訊。此資料僅用於金流處理、交易收據、詐騙偵測、紀錄保留等用途。若您想了解我們會接收哪些個人資料、信任哪些第三方供應商，以及會保存您的資料多久，請參考網站、通訊與 Cookie 隱私權公告。

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當您透過我們的線上表單捐款時，請勾選「以組織身分捐款」並註明您的公司名稱，收據中就會列明您的公司名稱。若您需要收據副本，可到我們的捐款網站下載。

是的，我們使用業界標準的 SSL 技術來確保您的資訊安全。我們與受到世界許多最大型企業信任的金流業者 Stripe 合作，以 SSL 方式將所有資料直接送交 Stripe 符合 PCI 標準的伺服器進行處理，您的敏感金融資訊不會被我們的伺服器接觸。我們了解您的隱私權相當重要，若需完整資訊，請參考Mozilla 的隱私權保護政策。

您可以在捐款後的 15 天內要求退費。若您認為這筆捐款未經授權，請立即聯絡我們。透過 ACH 或 SEPA 直接扣帳方式的捐款無法退費。由於捐款性質使然，我們的政策會以盡可能減少未經授權的退款優先，感謝您的理解。若您需要任何協助，請聯絡我們。

我們不額外收取任何費用或稅金。當您使用本地貨幣捐款時，我們也不加收貨幣轉換費用。若您願意的話，可以選擇由您來負擔處理捐款的交易成本。此選項完全出於自願，可以在捐款表單上自由選擇是否由您負擔。我們的組織位於美國，我們鼓勵捐款人自行確認您的銀行或稅務機構是否會於交易金額之外，額外再徵收其他稅捐或交易手續費。

若您選擇為我們負擔交易成本，代表由您來支付我們的捐款處理成本與捐款平台的使用成本。這些成本與我們強大的線上捐款系統有關，讓我們可以隨著支持者數量的增加，也持續擴大可持續性。透過與我們的捐款平台與金流業者合作，可降低我們須從頭開始，完全自行開發維護捐款系統的內部成本。這些夥伴也讓我們可以從各個接受捐款的國家來接受各種廣泛的捐款方式與不同幣別的捐款，同時符合 PCI 規範。您需負擔的交易成本將依照我們的所有成本進行估計，可能會因為多種因素而有所浮動。

透過 SEPA direct debit 方式進行單次捐款時，您可能會在相關說明中發現交易方式記載為「定期交易」。這是因為我們的金流處理業者 Stripe 對此類金流機制僅支援定期交易機制。但我們仍只會向您收費一次，未來未經您授權，不會再發動扣款。捐款完成後，您將會收到一份上面明確記載了「單次捐款」的捐款收據。

不行。我們目前不接受加密貨幣捐款。

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